Esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES tiene como objetivo dar transparencia a las operaciones de tratamiento de datos realizadas por F5 ASESORÍA y se aplica a todo tratamiento de datos personales recolectados por la empresa a través del sitio web, aplicaciones, redes sociales o APIs. Al usar nuestros servicios, el titular de datos acepta nuestra política de privacidad y cookies.

¿Por qué F5 ASESORÍA recopila datos personales?

Recolectamos datos personales para viabilizar nuestra actividad comercial y proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia posible dentro de nuestras plataformas. Nos comprometemos a utilizar los datos recolectados solo en conformidad con esta Política de Privacidad y de acuerdo con los propósitos previamente informados.

¿Cuál es el propósito del tratamiento de datos realizado por F5 ASESORÍA?

F5 ASESORÍA puede tratar sus datos personales para los siguientes propósitos, inherentes a los negocios realizados por la empresa:

• Proveer, ofrecer y desarrollar los servicios de F5 ASESORÍA, ya sean pagos o gratuitos, inclusive ejecutando contratos de servicio, procesando pagos, gestionando la compra y venta de productos, realizando la entrega de productos, proporcionando certificados de cursos y enviando materiales del curso.
• Garantizar mayor seguridad al usuario, mediante su identificación y autenticación.
• Gestionar la cuenta y las preferencias del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Cumplir con obligaciones financieras y fiscales.
• Prevenir fraudes y promover análisis de crédito.
• Ejercer derecho de defensa.
• Comunicación y relación con el titular: por ejemplo, respondiendo a dudas, solicitando feedbacks, atendiendo solicitudes y reclamaciones, enviando información administrativa, nuevos servicios, características o cambios contractuales.
• Personalizar la navegación del usuario de acuerdo con sus preferencias personales.
• Trazar perfiles comerciales (profiling), inclusive para optimizar y personalizar la oferta de sus productos a sus clientes y potenciales clientes.
• Para actividades de marketing, divulgación de su marca y oferta de productos en general.
• Promover otras actividades de su ámbito social.
• Para reclutamiento de profesionales.
• Para otros fines específicos, siempre que se cuente con el consentimiento del titular.

¿Qué datos trata F5 ASESORÍA?

• Datos de registro: Cuando el titular se registra en el sitio web u otros canales de acceso y comunicación con F5 ASESORÍA, solicitamos y recolectamos la siguiente información: nombre, DNI, teléfono residencial y comercial, dirección, fecha de nacimiento y correo electrónico.
• Datos de registro en newsletter: Cuando el titular se suscribe a una lista de comunicación, recolectamos su correo electrónico.
• Datos de redes sociales: Cuando el titular contacta con la empresa a través de sus redes sociales, podemos recolectar la información previamente pública de su perfil social y en conformidad con las políticas y consentimientos existentes en la respectiva plataforma, tales como: nombre de usuario, contactos, foto de perfil, correo electrónico de acceso, ubicación, ubicación física y características de los dispositivos de acceso del usuario, sexo o género, entre otras que el usuario haya proporcionado a la plataforma de red social y consentido su publicidad o compartición.
• Datos de navegación: Cuando el titular navega en nuestro sitio web, recolectamos datos que identifican: la dirección IP, fecha y hora, geolocalización, características del dispositivo de acceso, navegador y versión, inicio de sesión e información de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, preferencias de marketing y cookies), páginas accedidas, páginas buscadas, tiempo pasado en las páginas, información sobre pago e información sobre el cliente a través de socios o afiliados.
• Datos de pago: Nombre, número de tarjeta de crédito y datos de autenticación son recolectados a través de nuestros socios para el procesamiento de pagos y análisis de crédito, por lo tanto, no se almacenan en nuestra base de datos. En caso de duda, verifique la política de privacidad de la empresa de pago.
• Otros: Recolectados con consentimiento o avisos expresos.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de datos realizado por F5 ASESORÍA?

Las bases legales para el tratamiento de los datos de los usuarios son: el interés legítimo, la ejecución contractual y el consentimiento, previstos en el art. 6 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina.

¿Para qué podemos usarlos?

• Celebración de contrato.
• Completar registro.
• Gestionar relación con el usuario.
• Realizar estadísticas.
• Identificar y autenticar al usuario.
• Proveer materiales, productos y servicios.
• Enviar certificados.
• Responder solicitudes de información (por teléfono, chats, correo electrónico, etc.).
• Atender solicitudes y reclamaciones.
• Enviar información administrativa, nuevos servicios, características o cambios contractuales.
• Personalizar la navegación según las preferencias del usuario.
• Procesamiento de pago, gestión financiera (en caso de duda, verifique la política de privacidad de la empresa de pago).
• Envío de materiales gratuitos y envío de marketing para fomentar el negocio.
• Selección de candidatos para puestos de trabajo disponibles.
• Finalidades diversas inherentes a la actividad de la empresa.

¿Cuál es la base legal utilizada para tratar estos datos?

• Ejecución contractual (art. 6 de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina).
• Interés legítimo (protección, en relación al titular, del ejercicio regular de sus derechos o prestación de servicios que lo beneficien, art. 7 de la Ley 25.326).
• Publicidad (art. 6 de la Ley 25.326).
• Consentimiento (art. 5 de la Ley 25.326).

¿Por cuánto tiempo F5 ASESORÍA almacena esos datos?

F5 ASESORÍA almacena los datos de sus clientes por el tiempo en que el titular mantenga la relación comercial con la empresa, o por el tiempo razonablemente necesario para la realización del propósito para el cual fueron recolectados e informados en esta política (inclusive para fines de prueba pertinentes a las relaciones jurídicas ocurridas en el contexto del sitio y de sus servicios).

Si el titular solicita la eliminación de sus datos, F5 ASESORÍA puede negarse a eliminarlos si es necesario para cumplir con obligaciones legales y defensa jurídica de sus intereses.

Datos de compra:

• Marketing: Hasta la revocación del consentimiento.
• Gestión financiera: Mínimo 10 años.
• Datos de registro: Hasta la revocación del consentimiento.
• Navegación: Mínimo 6 meses.
• Gestión fiscal: Mínimo 10 años.

¿Con quién F5 ASESORÍA comparte datos personales?

F5 ASESORÍA no comparte datos personales de sus clientes con terceros, excepto en casos en que sea necesario para la prestación de servicios ofrecidos o para cumplir con obligaciones contractuales y legales a las que esté sujeta. Cuando para fines económicos diferentes a los inicialmente informados en esta política, la empresa solo realizará el compartimiento mediante consentimiento expreso, destacado y específico.

Para proporcionar los Servicios a usted, podemos necesitar usar algunos proveedores de servicios. Estas empresas procesan sus datos en la medida necesaria para prestar los servicios. Para garantizar un alto nivel de protección de datos personales, F5 ASESORÍA realiza el análisis de las políticas de datos y la implementación de las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección adecuada de los datos. Implementaremos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, por ejemplo, garantizando que todos los empleados autorizados a procesar datos personales se comprometan a la confidencialidad de sus datos.

Para alcanzar los objetivos comerciales de la sociedad empresarial, F5 ASESORÍA puede compartir los datos personales de sus usuarios con empresas asociadas, proveedores de servicios, empresas de marketing, instituciones financieras, entidades que detectan fraude, empresas de protección al crédito, la justicia mediante orden judicial, proveedores de servicios tecnológicos, socios publicitarios, empresas de computación en la nube, socios de logística, entrega y transporte, entre otros.

Para más información, contáctenos a través del correo electrónico: contacto@f5asesoria.com.ar.

Transferencia internacional

Para posibilitar la prestación de servicios de la empresa, puede ser necesario transferir los datos a empresas en otros países, que no tienen el mismo nivel de protección que el proporcionado por la regulación argentina. Para garantizar un nivel adecuado de protección, F5 ASESORÍA realiza el mapeo de riesgo de la transferencia internacional y comparte los datos con países donde existan garantías legales mínimas de protección y bajo riesgo de violación de datos. Por lo tanto, la transferencia está condicionada a la verificación de la base legal extranjera, existencia de sellos, certificaciones, cláusulas contractuales estándares y los estándares de seguridad informados en las políticas de privacidad y términos contractuales.

Salvado el compromiso de la empresa en realizar la transmisión solo dentro de los límites y finalidades permitidos por la ley argentina y ya mencionados en esta política.

¿Cuáles son los derechos del titular de datos frente a F5 ASESORÍA?

En atención a la regulación aplicable, F5 ASESORÍA respeta los derechos del titular de datos personales y le informa que, en cualquier momento, el titular puede solicitar, observando los canales y medios disponibles por F5 ASESORÍA:

• Información sobre tratamiento y acceso a los datos: El titular puede requerir la confirmación del tratamiento de sus datos por F5 ASESORÍA, así como solicitar acceso a ellos.
• Copia integral o simplificada de los datos: El titular puede requerir copia impresa o digital de sus datos, siendo que